MEDAN – infoglobalnews.id | 20 April 2026. Perumda Tirtanadi Medan menerima kunjungan silaturahmi dan konsultasi dari perwakilan warga Perumahan Medan Permai, Kecamatan Medan Tuntungan, di Kantor Pusat Perumda Tirtanadi yang beralamat di Jalan Sisingamangaraja Nomor 1, Pasar Baru, Kecamatan Medan Kota, hari Senin ini. Kegiatan ini menjadi wadah komunikasi dua arah untuk mendengarkan aspirasi serta menyusun langkah perbaikan pelayanan yang lebih tepat sasaran.
Kunjungan rombongan warga dipimpin oleh Tengku Asri, didampingi Febri Kurniawan Siregar dan Afriza Hasibuan, serta turut hadir Ketua Dewan Pimpinan Wilayah Asosiasi Pewarta Pers Indonesia (A-PPI) Sumut, Hardep, untuk mendampingi dan memastikan jalannya pertemuan berjalan transparan dan konstruktif. Pihak Perumda Tirtanadi diwakili oleh Kepala Bagian Hubungan Masyarakat, Lokot Siregar, beserta jajarannya yang hadir atas arahan dan mandat dari jajaran Direktur .
Dalam sambutan pembukanya, Lokot Siregar menyampaikan dukungan penuh manajemen perusahaan terhadap upaya mendekatkan diri dengan masyarakat. “Direksi dan seluruh jajaran Perumda Tirtanadi sangat mengapresiasi inisiatif warga untuk datang dan menyampaikan langsung hal-hal yang perlu kami perhatikan. Kami selalu membuka ruang seluas-luasnya untuk mendengar masukan, karena peningkatan kualitas layanan air bersih tidak akan terwujud tanpa kerja sama dan keterbukaan antara perusahaan dengan pelanggan. Setiap masukan yang disampaikan akan kami catat, kaji, dan tindak lanjuti secepatnya sesuai dengan kemampuan dan rencana kerja yang telah disusun,” tegasnya.
Beliau juga menegaskan bahwa Perumda Tirtanadi senantiasa berkomitmen memenuhi standar kualitas dan kuantitas air bersih yang layak dikonsumsi, serta terus melakukan pemeliharaan dan perbaikan infrastruktur secara berkelanjutan.
Sebagai perwakilan warga, Tengku Asri menyampaikan terima kasih atas kesempatan dan sambutan yang hangat dari pihak Perumda Tirtanadi. “Kami hadir untuk menyampaikan aspirasi dan harapan warga Perumahan Medan Permai terkait layanan air bersih yang kami terima. Kami menyadari upaya yang telah dilakukan, namun masih ada beberapa hal yang perlu perhatian lebih, seperti kestabilan aliran dan kualitas air di wilayah kami. Kami berharap komunikasi yang terjalin hari ini dapat menjadi awal penyelesaian yang baik, sehingga kebutuhan dasar warga akan air bersih dapat terpenuhi dengan lebih baik lagi,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa warga siap mendukung program-program yang dijalankan perusahaan, sejalan dengan tujuan bersama untuk menciptakan lingkungan hunian yang nyaman dan sehat.
Sementara itu, Ketua DPW A-PPI Sumut, Hardep, memberikan tanggapan dan arahan yang membangun. “Komunikasi yang baik antara penyedia layanan dan masyarakat adalah kunci utama terciptanya pelayanan publik yang berkualitas. Kami melihat Perumda Tirtanadi telah menunjukkan sikap terbuka dan tanggung jawab yang patut diapresiasi. Ke depannya, kami berharap kesepakatan dan rencana tindak lanjut yang dibahas hari ini benar-benar diwujudkan secara nyata dan tepat waktu. Selain itu, kami juga mendorong agar keterbukaan informasi terus ditingkatkan, sehingga masyarakat dapat memahami proses dan tantangan yang dihadapi, serta bersama-sama mendukung keberlangsungan operasional perusahaan. A-PPI juga siap menjadi mitra yang konstruktif, menyebarkan informasi yang akurat dan berimbang kepada publik,” ungkapnya.
Pertemuan berlangsung dalam suasana kekeluargaan dan penuh kebersamaan, dengan pembahasan yang mendalam mengenai berbagai hal yang menjadi perhatian kedua belah pihak. Di akhir kegiatan, kedua belah pihak sepakat untuk menjalin komunikasi yang berkelanjutan, sehingga setiap permasalahan dapat diselesaikan secara cepat dan tepat. Perumda Tirtanadi juga berjanji akan menyusun jadwal pengecekan lapangan dan rencana penanganan yang akan disampaikan kembali kepada perwakilan warga dalam waktu dekat.
( HD)
