MAMUJU — Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Simboro atau yang dikenal masyarakat sebagai SPBU Rangas dengan nomor 74.915.07, terus melakukan pembenahan untuk meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
Berada di Jalan Abdul Malik Pattana Endeng, Kecamatan Simboro, Kabupaten Mamuju, SPBU tersebut menjadi salah satu titik pelayanan BBM yang berada di jalur strategis aktivitas masyarakat dan mobilitas kendaraan di wilayah Mamuju.
Data Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM juga mencantumkan SPBU 74.91507 sebagai salah satu penyalur BBM di wilayah Kabupaten Mamuju, Sulawesi Barat.
Pembenahan fasilitas menjadi salah satu perhatian manajemen. Salah satunya melalui kegiatan perawatan atau maintenance terhadap infrastruktur tangki pendam yang dilakukan untuk mendukung keandalan sarana penyimpanan dan penyaluran BBM.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen SPBU Simboro dalam menjaga kondisi sarana pelayanan agar tetap optimal serta memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen saat melakukan pengisian bahan bakar.
Manajer SPBU Simboro, Nasaruddin, mengatakan kepuasan dan keamanan konsumen menjadi perhatian utama dalam pelayanan.
“Kami memastikan seluruh sarana dan fasilitas di area SPBU, mulai dari kualitas tangki penyimpanan hingga kebersihan lingkungan sekitar, berada dalam kondisi optimal. Kami ingin setiap pengendara yang singgah mendapatkan pengalaman pengisian yang nyaman, aman, dan memuaskan,” ujar Nasaruddin.
Perkuat Kualitas Pelayanan Operator
Selain pembenahan sarana fisik, peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) juga menjadi bagian dari upaya SPBU Simboro memberikan pelayanan yang lebih baik.
Para operator dituntut memberikan pelayanan secara ramah, sigap, sekaligus memperhatikan aspek keselamatan dalam setiap proses pengisian BBM.
Penerapan prinsip Service Excellence dan prosedur dasar keselamatan atau Basic HSSE menjadi bagian penting dalam aktivitas pelayanan di area SPBU.
Dengan pendekatan tersebut, konsumen tidak hanya mendapatkan pelayanan yang cepat, tetapi juga diharapkan memperoleh pengalaman pengisian BBM yang aman dan tertib.
Dukung Digitalisasi dan Subsidi Tepat Sasaran
SPBU Simboro juga mendukung digitalisasi transaksi BBM melalui ekosistem MyPertamina, khususnya dalam implementasi program Subsidi Tepat.
Melalui mekanisme tersebut, konsumen yang memenuhi ketentuan dapat menggunakan QR Code sebagai bagian dari proses transaksi BBM bersubsidi.
Operator SPBU turut membantu memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai mekanisme tersebut, termasuk proses verifikasi QR Code sebelum pengisian BBM sesuai ketentuan yang berlaku.
Program Subsidi Tepat sendiri dirancang untuk memastikan BBM bersubsidi dapat disalurkan kepada konsumen yang berhak. Karena itu, proses verifikasi menjadi salah satu bagian penting dalam pelayanan di SPBU.
Hadirkan Area Pelayanan yang Lebih Nyaman
Dengan pembenahan fasilitas dan peningkatan pelayanan, SPBU Simboro berupaya tidak hanya menjadi tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang singgah.
Fasilitas pendukung seperti toilet dan area sirkulasi kendaraan menjadi bagian yang turut diperhatikan untuk menunjang kenyamanan konsumen.
Bagi masyarakat Mamuju maupun pengendara yang melintas, SPBU Simboro menyediakan sejumlah pilihan BBM sesuai ketersediaan dan ketentuan yang berlaku, mulai dari Pertalite, Pertamax, Bio Solar hingga Dexlite.
Dengan wajah baru dan pembenahan fasilitas yang terus dilakukan, SPBU Simboro menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, ramah, dan profesional bagi masyarakat.
Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari kontribusi SPBU dalam mendukung kelancaran mobilitas masyarakat serta kebutuhan energi kendaraan di Kabupaten Mamuju.
(Adv)
